Bạn đang tìm kiếm số tổng đài FPT Đà Nẵng để được tư vấn lắp đặt mới, báo hỏng dịch vụ hay cần hỗ trợ kỹ thuật? Bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ và chính xác nhất các kênh liên hệ của FPT Telecom Đà Nẵng, giúp bạn kết nối nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.
Với phương châm “Khách hàng là trọng tâm”, FPT Telecom luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất. Dù bạn cần lắp internet FPT Đà Nẵng hay cần hỗ trợ sau bán hàng, các kênh thông tin dưới đây luôn sẵn sàng phục vụ.
Tổng Đài FPT Đà Nẵng
Tổng Đài Lắp Mạng FPT Đà Nẵng (Tư vấn miễn phí)
Hotline FPT Đà Nẵng: 0898.180.189
Hoặc đăng ký tại website của FPT Đà Nẵng
Fanpage Facebook FPT: FPT Telecom Đà Nẵng
Phục vụ: 24/7 (kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Chức năng:
Tư vấn chi tiết về các gói cước Internet cáp quang, Truyền hình FPT Play và Camera an ninh.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi mới và hấp dẫn nhất.
- Tiếp nhận yêu cầu và làm thủ tục đăng ký mạng FPT Đà Nẵng ngay qua điện thoại.
- Hỗ trợ ký hợp đồng và triển khai lắp đặt siêu tốc trong 24h.
Tổng Đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật & CSKH (Báo hỏng, Khiếu nại)
Số tổng đài FPT: 1900 6600
Phục vụ: 24/7 (kể cả thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Chức năng: Đây là tổng đài mạng FPT duy nhất trên toàn quốc, hỗ trợ mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Hướng dẫn sử dụng tổng đài 1900 6600
Khi gọi đến số tổng đài FPT 1900 6600, bạn sẽ nghe lời chào tự động. Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
- Nhấn phím 0: Gặp bộ phận chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến cước phí, thông tin hợp đồng, khiếu nại dịch vụ hoặc góp ý.
- Nhấn phím 2: Gặp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các sự cố như: mất kết nối mạng FPT Đà Nẵng, mạng yếu, lỗi modem, sự cố tổng đài wifi FPT Đà Nẵng, yêu cầu đổi mật khẩu WiFi, các vấn đề về Truyền hình FPT…
Ứng Dụng CSKH FPT (Hi FPT)
Đây là công cụ hỗ trợ mạnh mẽ và được khuyến khích sử dụng hàng đầu hiện nay. Với HiFPT, bạn có thể chủ động quản lý mọi dịch vụ ngay trên điện thoại của mình mà không cần gọi lên tổng đài.
Tính năng nổi bật:
- Yêu cầu hỗ trợ: Tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi tiến độ xử lý.
- Quản lý modem: Tự tay đổi mật khẩu WiFi, khởi động lại modem từ xa.
- Thanh toán trực tuyến: Thanh toán cước Internet FPT một cách nhanh chóng, an toàn.
- Tra cứu thông tin: Xem chi tiết hợp đồng, lưu lượng sử dụng, lịch sử thanh toán.
Địa Chỉ FPT Đà Nẵng
Nếu có nhu cầu giao dịch trực tiếp, bạn có thể đến các văn phòng của nhà mạng FPT Đà Nẵng theo địa chỉ và thời gian làm việc dưới đây:
Giờ làm việc: 7:30 – 18:00, từ Thứ 2 đến Thứ 7.
FPT Telecom Hải Châu
- Địa chỉ: 182-184 Đường 2/9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
FPT Telecom Sơn Trà
- Địa chỉ: 1012 Ngô Quyền, Phường An Hải Tây, Quận Sơn Trà, Đà Nẵng.
FPT Telecom Thanh Khê
- Địa chỉ: 399 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Số tổng đài FPT Đà Nẵng chính xác là số nào?
Để được hỗ trợ đúng nhu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ đúng số điện thoại tổng đài FPT:
- Tổng đài lắp mạng FPT Đà Nẵng (tư vấn, đăng ký mới): 0898.180.189
- Tổng đài mạng FPT (báo hỏng, hỗ trợ kỹ thuật, CSKH): 1900.6600 (nhấn phím 2)
2. Làm thế nào để đăng ký mạng FPT Đà Nẵng nhanh nhất?
Để đăng ký mạng FPT Đà Nẵng nhanh nhất, bạn chỉ cần gọi đến hotline FPT Đà Nẵng 0898.180.189. Nhân viên kinh doanh của FPT Telecom Đà Nẵng sẽ tư vấn, làm hợp đồng online và hẹn lịch triển khai siêu tốc trong 24 giờ.
3. Mạng FPT Đà Nẵng bị yếu, chập chờn thì gọi số nào?
Khi gặp sự cố về mạng FPT Đà Nẵng hoặc cần hỗ trợ về tín hiệu WiFi, Quý khách vui lòng gọi số tổng đài FPT 1900.6600 và nhấn phím 2. Đây là tổng đài wifi FPT Đà Nẵng chuyên tiếp nhận và xử lý mọi vấn đề kỹ thuật 24/7.
4. Hotline FPT 0898.180.189 và tổng đài 1900.6600 khác nhau như thế nào?
- Hotline FPT 0898.180.189: Là sdt fpt chuyên dùng để tư vấn và đăng ký dịch vụ mới như lắp internet FPT Đà Nẵng, truyền hình, camera.
- Tong dai FPT 1900.6600: Là tổng đài FPT internet chung toàn quốc, dùng để báo hỏng, khiếu nại, và hỗ trợ mọi vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
5. Tôi muốn chuyển địa chỉ lắp đặt internet FPT Đà Nẵng có được không?
Hoàn toàn được. Nhà mạng FPT Đà Nẵng có chính sách hỗ trợ khách hàng chuyển địa điểm. Quý khách vui lòng mang theo CCCD của chủ hợp đồng đến văn phòng giao dịch FPT gần nhất hoặc gọi tổng đài nhà mạng FPT Đà Nẵng 1900.6600 (nhấn phím 0) để được hướng dẫn chi tiết thủ tục.
6. Thời gian triển khai lắp đặt sau khi ký hợp đồng là bao lâu?
FPT Telecom Đà Nẵng cam kết triển khai lắp đặt nhanh chóng, trung bình từ 24 đến 48 giờ sau khi hoàn tất hợp đồng điện tử.
7. Tôi cần chuẩn bị thông tin gì khi gọi đến tổng đài mạng FPT Đà Nẵng để báo hỏng?
Để được hỗ trợ nhanh nhất, khi gọi đến mạng FPT Đà Nẵng tổng đài 1900.6600, bạn nên chuẩn bị sẵn một trong các thông tin sau:
- Số hợp đồng (có trên ứng dụng Hi FPT).
- Họ tên và số CCCD của chủ hợp đồng.
- Số điện thoại đã đăng ký với FPT.
