Quý khách đang gặp sự cố mạng làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc, học tập? Hoặc quý khách cần nâng cấp đường truyền Internet cáp quang nhưng chưa rõ đầu mối hỗ trợ? Bài viết dưới đây sẽ cập nhật đầy đủ các kênh liên lạc chính thức của FPT Telecom Đà Nẵng.
Chúng tôi đã phân loại chi tiết các số điện thoại liên hệ: hotline đăng ký mới, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật, danh sách văn phòng giao dịch và các nền tảng trực tuyến. Tùy thuộc vào nhu cầu thực tế, quý khách có thể dễ dàng liên hệ đúng bộ phận để được phục vụ kịp thời.
Tổng Đài FPT Telecom Đà Nẵng Phục Vụ 24/7
Để tối ưu thời gian, quý khách vui lòng chọn đúng đầu số theo nhu cầu hiện tại (Lắp mới hoặc Báo hỏng):
– Nhận báo giá khuyến mãi mới nhất.
– Khảo sát hạ tầng tận nhà miễn phí.
– Thi công lắp đặt siêu tốc trong 12h.
Dành cho khách hàng đang sử dụng. Gọi tổng đài 1900.6600 (1.000đ/phút) để gặp nhân viên xử lý sự cố mạng, lỗi truyền hình.
Hướng Dẫn Liên Hệ Trực Tiếp Tổng Đài CSKH FPT
Khi gọi lên tổng đài hỗ trợ toàn quốc 1900.6600, quý khách sẽ nghe lời chào tự động. Để gặp đúng chuyên viên giải quyết vấn đề mà không phải chờ đợi lâu, vui lòng thao tác phím bấm như sau:
- Nhấn phím 0: Gặp trực tiếp Chuyên viên Chăm sóc khách hàng để phản ánh chất lượng dịch vụ, tư vấn thủ tục hợp đồng.
- Nhấn phím 1: Gặp Bộ phận Cước phí để tra cứu cước sử dụng, gia hạn dịch vụ hoặc nhận hướng dẫn thanh toán.
- Nhấn phím 2: Kết nối Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật để reset tín hiệu, xử lý lỗi Modem, hoặc hẹn lịch kỹ thuật viên đến kiểm tra trực tiếp.
[Lưu Ý] Các Vấn Đề Tổng Đài Internet KHÔNG Hỗ Trợ:
FPT Telecom chỉ xử lý các sự cố về Mạng, Truyền hình và Camera. Để tránh mất thời gian, xin lưu ý:
- Không hỗ trợ bảo hành điện thoại, laptop (Vui lòng gọi FPT Shop).
- Không cung cấp thông tin tuyển sinh (Vui lòng liên hệ Đại học FPT / Polytechnic).
Khuyến Mãi Ưu Đãi Khi Đăng Ký Lắp Mới
Khách hàng liên hệ qua Hotline 0898 180 189 sẽ được hỗ trợ tư vấn chi tiết các gói cước Internet, WiFi 6, Truyền hình 4K. Làm thủ tục trực tuyến đơn giản bằng CCCD và điều phối thi công trong ngày.
👉 Để tham khảo băng thông và lựa chọn gói cước phù hợp, quý khách có thể xem tại: Bảng giá lắp mạng FPT Đà Nẵng.
Ứng dụng app Hi FPT – Hỗ Trợ Sự Cố Miễn Phí
Hi FPT là ứng dụng độc quyền giúp quý khách hàng tự chủ động quản lý toàn bộ dịch vụ viễn thông của gia đình một cách trực quan và dễ dàng nhất trên điện thoại thông minh.
Các tính năng nổi bật:
- Báo hỏng 1 chạm: Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và theo dõi hành trình di chuyển của nhân viên bảo trì.
- Quản lý modem WiFi từ xa: Dễ dàng đổi tên mạng (SSID), đổi mật khẩu hoặc kiểm soát các thiết bị truy cập trái phép.
- Thanh toán trực tuyến tiện lợi: Hỗ trợ thanh toán cước phí an toàn qua thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc các ví điện tử.
📲 Tải miễn phí ứng dụng “Hi FPT” trên Google Play hoặc App Store để trải nghiệm sự tiện lợi.
Văn phòng giao dịch FPT Telecom Đà Nẵng
Đối với các giao dịch cần thực hiện trực tiếp như: chuyển nhượng hợp đồng, thanh lý, hoàn trả thiết bị hay thanh toán cước bằng tiền mặt, quý khách vui lòng đến các điểm giao dịch dưới đây. Thời gian làm việc từ 07:30 đến 18:00 hằng ngày.
Nếu quý khách đang bận hoặc chưa tiện liên hệ qua điện thoại, xin vui lòng sử dụng biểu mẫu đăng ký phía trên. Đội ngũ tổng đài viên FPT sẽ gọi lại hỗ trợ theo đúng khung giờ quý khách mong muốn.
Các câu hỏi thường gặp khi liên hệ FPT Đà Nẵng
Giải đáp cho những thắc mắc phổ biến, giúp quý khách dễ dàng xác định đúng kênh liên hệ.
Cho tôi xin số tổng đài FPT Đà Nẵng để đăng ký lắp mạng mới?
Để đăng ký lắp đặt mạng WiFi, Internet cáp quang, truyền hình hoặc camera FPT tại Đà Nẵng, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0898 180 189 để được tư vấn gói cước và hỗ trợ làm thủ tục nhanh chóng.
Tôi đang dùng mạng FPT rồi thì báo hỏng ở số nào?
Khi gặp sự cố kỹ thuật (mất mạng, đèn đỏ LOS, WiFi chập chờn…), quý khách vui lòng gọi tổng đài 1900.6600 và bấm phím 2 để được bộ phận kỹ thuật hỗ trợ kịp thời.
Tổng đài FPT Đà Nẵng có làm việc buổi tối, cuối tuần và ngày lễ không?
Hotline tư vấn lắp đặt 0898 180 189 hoạt động từ 07:30 đến 21:00 hằng ngày. Tổng đài chăm sóc khách hàng và kỹ thuật 1900.6600 hoạt động 24/7, bao gồm cả cuối tuần và các dịp Lễ, Tết.
Gọi 1900.6600 của FPT có mất phí không?
Tổng đài 1900.6600 là đầu số có tính cước viễn thông. Cước phí được tính theo quy định của nhà mạng mà quý khách đang sử dụng để thực hiện cuộc gọi.
Tôi muốn hỏi bảng giá và khuyến mãi lắp WiFi FPT Đà Nẵng thì làm sao?
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp hotline 0898 180 189 để nhân viên báo giá chính xác theo khu vực, hoặc tham khảo thêm tại bài viết về bảng giá lắp mạng FPT Đà Nẵng trên website của chúng tôi.
Tôi có thể tự đổi mật khẩu WiFi FPT tại nhà không?
Quý khách hoàn toàn có thể chủ động đổi tên WiFi, mật khẩu và quản lý thiết bị thông qua ứng dụng Hi FPT trên điện thoại mà không cần kỹ thuật viên đến nhà.
Tôi chuyển nhà ở Đà Nẵng thì có chuyển đường truyền FPT sang địa chỉ mới được không?
Quý khách chỉ cần gọi 1900.6600 hoặc mang theo Căn cước công dân đến văn phòng giao dịch FPT gần nhất để được hỗ trợ làm thủ tục chuyển địa điểm nhanh chóng.
Nếu không muốn gọi điện thì tôi có thể liên hệ FPT Đà Nẵng bằng cách nào khác?
Ngoài hình thức gọi điện, quý khách có thể sử dụng ứng dụng Hi FPT để gửi yêu cầu hỗ trợ, báo hỏng kỹ thuật, hoặc thanh toán cước trực tuyến tiện lợi mà không cần chờ đợi qua tổng đài.
