Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chào mừng bạn ghé thăm website
https://fptdanang.info.vn/.

Website fptdanang.info.vn được vận hành bởi Trần Như Vũ, nhằm cung cấp thông tin, tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ người dùng có nhu cầu tư vấn đăng ký các dịch vụ viễn thông FPT tại khu vực Đà Nẵng.

fptdanang.info.vn là website tư vấn được vận hành độc lập, không phải website chính thức của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Người vận hành website không phải nhân viên, đại lý, chi nhánh hoặc đơn vị được FPT Telecom ủy quyền.

Khi người dùng có nhu cầu đăng ký dịch vụ và đồng ý cung cấp thông tin, các thông tin cần thiết có thể được chuyển đến nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của FPT Telecom để tiếp tục kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ, tư vấn và hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký theo yêu cầu của người dùng.

Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chuyển giao, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website, gửi biểu mẫu hoặc chủ động liên hệ với chúng tôi.

Thuật ngữ “Người dùng” trong Chính sách này dùng để chỉ cá nhân hoặc tổ chức truy cập website, liên hệ hoặc chủ động cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Chính sách này có thể được sửa đổi hoặc cập nhật khi hoạt động của website, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật có sự thay đổi. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website. Trong trường hợp phát sinh mục đích xử lý dữ liệu mới cần có sự đồng ý của người dùng, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo hoặc xin sự đồng ý theo quy định thay vì mặc nhiên coi việc tiếp tục truy cập website là sự đồng ý.

1. Thông Tin Về Chủ Thể Thu Thập Và Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân

  • Cá nhân quản lý/thu thập dữ liệu: Trần Như Vũ
  • MST/HKD: 8293274002
  • Địa chỉ liên hệ: Nguyễn Khuyến, Phường Hòa Khánh, Đà Nẵng
  • Số điện thoại/Zalo: 0898.180.189
  • Website: https://fptdanang.info.vn/

Các địa chỉ điểm giao dịch của FPT Telecom được giới thiệu trên website, nếu có, chỉ nhằm cung cấp thông tin tham khảo cho người dùng và không phải địa chỉ của chủ thể vận hành website fptdanang.info.vn.

2. Các Loại Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin phù hợp với nhu cầu tư vấn và đăng ký dịch vụ mà người dùng chủ động yêu cầu.

a. Thông tin người dùng chủ động cung cấp qua biểu mẫu trên website:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ dự kiến lắp đặt dịch vụ;
  • Dịch vụ mà người dùng quan tâm.

Các thông tin trên được người dùng chủ động cung cấp khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ thông qua biểu mẫu trên website.

b. Thông tin người dùng cung cấp khi liên hệ trực tiếp:

Khi người dùng chủ động gọi điện, liên hệ qua Zalo hoặc các kênh liên hệ khác được công bố trên website, chúng tôi có thể tiếp nhận những thông tin mà người dùng tự nguyện cung cấp nhằm phục vụ việc tư vấn và xử lý yêu cầu.

c. Thông tin kỹ thuật:

Trong quá trình truy cập website, máy chủ, hệ thống bảo mật hoặc các dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập hoặc nhật ký hệ thống nhằm duy trì hoạt động, bảo mật và xử lý lỗi của website.

Chúng tôi không yêu cầu người dùng cung cấp CCCD, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác thông qua biểu mẫu tư vấn thông thường trên website.

3. Google Ads Và Nguồn Truy Cập Website

Website có thể được quảng bá thông qua dịch vụ quảng cáo Google Ads nhằm giúp những người đang quan tâm đến dịch vụ tìm thấy website.

Việc người dùng nhấp vào quảng cáo và truy cập fptdanang.info.vn không đồng nghĩa với việc chúng tôi tự động nhận được họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ lắp đặt của người dùng.

Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt và dịch vụ quan tâm chỉ được chúng tôi tiếp nhận khi người dùng chủ động nhập thông tin và gửi biểu mẫu trên website hoặc trực tiếp cung cấp khi liên hệ.

4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân được người dùng cung cấp được sử dụng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu: Xác định nhu cầu mà người dùng đang quan tâm.
  • Liên hệ tư vấn: Sử dụng số điện thoại người dùng cung cấp để liên hệ và tư vấn dịch vụ theo yêu cầu.
  • Tư vấn dịch vụ: Hỗ trợ lựa chọn gói Internet, truyền hình FPT Play, Camera FPT hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế.
  • Xác định khu vực lắp đặt: Sử dụng địa chỉ người dùng cung cấp nhằm hỗ trợ xác định khu vực và khả năng triển khai dịch vụ.
  • Hỗ trợ đăng ký dịch vụ: Khi người dùng xác nhận nhu cầu đăng ký, thông tin cần thiết có thể được chuyển cho nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của FPT Telecom để tiếp tục kiểm tra hạ tầng, xác nhận thông tin và hỗ trợ thực hiện thủ tục đăng ký.
  • Bảo mật và vận hành website: Sử dụng các thông tin kỹ thuật cần thiết nhằm phòng chống spam, gian lận, truy cập trái phép hoặc xử lý sự cố kỹ thuật.
  • Tuân thủ pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

Thông tin người dùng cung cấp để yêu cầu tư vấn một dịch vụ cụ thể không được sử dụng để xây dựng danh sách khách hàng phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị lại sau khi yêu cầu đã được xử lý, trừ khi người dùng đưa ra sự đồng ý riêng cho mục đích đó.

5. Sự Đồng Ý Của Người Dùng

Khi gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn, người dùng được thông báo về mục đích xử lý thông tin và được yêu cầu thực hiện hành động xác nhận trước khi gửi dữ liệu.

Sự đồng ý phải được người dùng thực hiện một cách chủ động, chẳng hạn thông qua việc đánh dấu vào ô xác nhận trên biểu mẫu. Ô xác nhận không được thiết lập ở trạng thái được chọn sẵn.

Việc chỉ truy cập hoặc tiếp tục sử dụng website không mặc nhiên được coi là sự đồng ý cho việc thu thập và xử lý các dữ liệu cá nhân mà người dùng chưa chủ động cung cấp hoặc chưa đồng ý theo quy định.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ qua số điện thoại/Zalo 0898.180.189.

6. Chuyển Thông Tin Để Hỗ Trợ Đăng Ký Dịch Vụ FPT

Khi người dùng xác nhận có nhu cầu đăng ký dịch vụ FPT, chúng tôi có thể chuyển các thông tin cần thiết cho nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của FPT Telecom để tiếp tục xử lý yêu cầu.

Thông tin được chuyển có thể bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ dự kiến lắp đặt;
  • Dịch vụ mà người dùng quan tâm.

Việc chuyển thông tin được thực hiện nhằm phục vụ chính yêu cầu đăng ký mà người dùng đã chủ động gửi hoặc xác nhận, bao gồm việc kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ, xác nhận thông tin và hỗ trợ triển khai lắp đặt.

Sau khi thông tin được FPT Telecom hoặc nhân viên phụ trách tiếp nhận để thực hiện việc cung cấp dịch vụ, việc tiếp tục xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động của FPT Telecom có thể chịu sự điều chỉnh bởi các chính sách, quy trình và quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng của FPT Telecom.

Đối với các yêu cầu báo hỏng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng sau khi dịch vụ đã được cung cấp, người dùng được khuyến nghị liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc khách hàng FPT Telecom theo số 1900 6600.

7. Không Mua Bán Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thông tin chỉ được chuyển cho bên khác trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu mà người dùng đã chủ động gửi hoặc xác nhận, để vận hành các chức năng kỹ thuật cần thiết của website hoặc trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

8. Thời Gian Xử Lý Và Lưu Trữ Thông Tin

Website không chủ động xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng nhằm phục vụ quảng cáo hoặc tiếp thị dài hạn đối với những người chỉ gửi yêu cầu tư vấn một lần.

Thông tin người dùng cung cấp chỉ được xử lý trong khoảng thời gian cần thiết để tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn, xác nhận nhu cầu và hỗ trợ chuyển thông tin đăng ký đến nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của FPT Telecom.

Khi mục đích xử lý đã hoàn thành và không còn lý do hợp pháp hoặc nhu cầu cần thiết để tiếp tục lưu giữ, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc không tiếp tục sử dụng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp, khiếu nại liên quan.

Một số dữ liệu kỹ thuật hoặc bản ghi hệ thống có thể được lưu tạm thời bởi máy chủ, nhà cung cấp hosting, hệ thống bảo mật hoặc các dịch vụ kỹ thuật phục vụ website theo chu kỳ vận hành thông thường của các hệ thống này.

9. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ dữ liệu bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất mát trái phép.

Các biện pháp có thể bao gồm quản lý quyền truy cập website, bảo vệ tài khoản quản trị, sử dụng mật khẩu phù hợp, cập nhật hệ thống, sử dụng kết nối bảo mật và hạn chế chia sẻ thông tin ngoài phạm vi cần thiết.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu qua Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

10. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có quyền yêu cầu được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu truy cập, cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý; phản đối hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu; và thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ:

  • Người phụ trách: Trần Như Vũ
  • Điện thoại/Zalo: 0898.180.189

Yêu cầu sẽ được tiếp nhận, xác minh và xử lý trong phạm vi cũng như thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

11. Cookie Và Các Công Cụ Kỹ Thuật

Website có thể sử dụng cookie cần thiết và các công nghệ tương tự nhằm duy trì chức năng, tăng cường bảo mật, ghi nhớ một số tùy chọn kỹ thuật và bảo đảm website hoạt động ổn định.

Trong trường hợp website triển khai các công cụ đo lường, phân tích, theo dõi chuyển đổi, quảng cáo theo hành vi hoặc công nghệ khác có yêu cầu sự đồng ý theo quy định pháp luật, website sẽ áp dụng cơ chế thông báo và lựa chọn phù hợp cho người dùng.

Người dùng cũng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt đang sử dụng.

12. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website có thể chứa liên kết đến website của FPT Telecom, Google, Zalo hoặc các website, nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba.

Khi người dùng truy cập một website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, việc thu thập và xử lý dữ liệu tại đó chịu sự điều chỉnh bởi chính sách và điều khoản của bên tương ứng.

fptdanang.info.vn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách quyền riêng tư, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc nội dung của các website bên thứ ba.

13. Thông Tin Về FPT Telecom Và Thương Hiệu FPT

FPT, FPT Telecom, FPT Play và các tên gọi, nhãn hiệu, logo hoặc dấu hiệu nhận diện liên quan thuộc quyền sở hữu của các chủ thể có quyền tương ứng.

Việc đề cập đến tên dịch vụ và thương hiệu FPT trên fptdanang.info.vn nhằm giúp người dùng xác định dịch vụ mà họ đang quan tâm.

fptdanang.info.vn không phải website chính thức, chi nhánh, văn phòng, đại lý hoặc đơn vị được FPT Telecom ủy quyền.

Người vận hành website thực hiện việc tiếp nhận nhu cầu và hỗ trợ tư vấn ban đầu. Khi người dùng có nhu cầu đăng ký, thông tin cần thiết có thể được chuyển đến nhân viên hoặc bộ phận phụ trách của FPT Telecom để tiếp tục xử lý.

14. Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính sách này có thể được cập nhật khi hoạt động của website, phương thức xử lý dữ liệu hoặc các quy định pháp luật liên quan thay đổi.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website. Nếu việc thay đổi làm phát sinh mục đích xử lý dữ liệu mới mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo hoặc xin lại sự đồng ý của người dùng theo quy định.

15. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

  • Trần Như Vũ
  • MST/HKD: 8293274002
  • Địa chỉ liên hệ: Nguyễn Khuyến, Phường Hòa Khánh, Đà Nẵng
  • Điện thoại/Zalo: 0898.180.189
  • Website: https://fptdanang.info.vn/