Tổng Đài FPT Đà Nẵng

Tổng đài FPT Đà Nẵng
 
Tổng đài FPT Đà Nẵng luôn làm việc 24/7. Là nơi tiếp nhận hỗ trợ về đăng ký lắp mới các dịch vụ, chuyển đỗi dịch vụ, báo hỏng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
FPT Đà Nẵng sử dụng số điện thoại lắp mạng FPT 0898.180.189 và chăm sóc khách hàng 1900.6600
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ, khách hàng có thể trình bày thắc mắc, phản hồi. Hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.

“Khách hàng là trọng tâm” với mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom hi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Khi bạn liên hệ lên tổng đài này sẽ được hỗ trợ các vấn đề về khuyến mãi, gói cước, ưu đãi, khiếu nại dịch vụ hoặc góp ý cho FPT. Ưu điểm khi liên hệ chăm sóc khách hàng qua tổng đài
  • Nhanh chóng: Chắc chắn rồi bởi bất cứ khi nào khách hàng cần tư vấn các dịch vụ của FPT đều có thể nhấc điện thoại và liên hệ qua tổng đài của FPT 24/7.
  • Kịp thời: Hầu hết khách hàng khi liên hệ lên tổng đài hỗ trợ khách hàng của FPT đều được hỗ trợ nhiệt tình và triệt để ngay tại thời điểm đó. 
  • Mọi lúc: Tức là dù thời gian nào kể cả ngày lễ, ngày tết đều có nhân viên trực hỗ trợ, do vậy khách hàng hoàn toàn yên tâm liên hệ.

Thời gian hoạt động

Các nhân viên CSKH FPT Telecom đều hoạt động 24/24, sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào. Kể cả các ngày lễ, khách hàng vẫn có thể gọi đến FPT Đà Nẵng để được tư vấn.

Trên đây là tổng hợp các số tổng đài FPT, tư vấn khách hàng 24/24. FPT Telecom luôn sẵn sàng hỗ trợ về các dịch vụ một cách nhanh nhất.

Tổng Đài Hỗ Trợ Sự Cố

Hiện tại số tổng đài chăm sóc khách hàng của Fpt toàn quốc là đầu số 1900 6600 thay cho đầu tổng đài cũ 08.7300.8888. Do đó, bất cứ khi nào gặp sự cố về dịch vụ khách hàng có thể liên hệ ngay với tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng. Hướng dẫn liên hệ tổng đài FPT
  • Gọi lên đầu số tổng đài: 1900 6600 khi đó sẽ có hướng dẫn và khách hàng chỉ việc làm theo.
  • Chăm sóc khách hàng: 1900 6600 – ext: 0 sẽ được hỗ trợ các vấn đề về khuyến mãi, gói cước, ưu đãi, khiếu nại dịch vụ hoặc góp ý cho FPT
  • Hỗ trợ kỹ thuật: 1900 6600 – ext: 2 sẽ được hỗ trợ toàn bộ về lỗi kỹ thuật, rớt mạng, đổi mật khẩu wifi FPT hoặc các sự cố về đường truyền internet FPT, truyền hình FPT ….

Tổng Đài Đăng Ký Internet Wifi

  • Liên hệ Hotline: 0898.180.189 miễn phí tư vấn 24/7 đến Quý khách hàng
  • Liên hệ trực tiếp tại trụ sở FPT Telecom Đà Nẵng: 909 Ngô Quyền, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng
  • Đăng ký tại website chính thức của FPT Telecom – CN Đà Nẵng: TẠI ĐÂY
  • Đăng ký tại Fanpage: FPT Telecom Đà Nẵng

Địa Chỉ FPT Đà Nẵng

Hiện tại Đà Nẵng có 4 chi nhánh, trung tâm FPT hỗ trợ chăm sóc khách hàng và các vấn đề liên quan đến FPT. Nên nếu địa chỉ khách hàng gần với các trung tâm chăm sóc khách hàng của FPT có thể liên hệ trực tiếp để giải quyết nhanh chóng nhất nhé. Tại các trung tâm này khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề chứ không chỉ là chăm sóc khách hàng.
FPT Sơn Trà
Địa chỉ: 909 Ngô Quyền, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Tp Đà Nẵng
FPT Hải Châu
Địa chỉ: 182-184 đường 2/9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Tp Đà Nẵng
FPT Thanh Khê
Địa chỉ: 361 Điện Biên Phủ, Phường Hòa Khê, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
FPT Cẩm Lệ
Địa chỉ: 224 Phạm Hùng, Hòa Vang, TP. Đà Nẵng

Ứng Dụng CSKH FPT 24/7

Ứng dụng Hi FPT được phát triển dựa vào nhu cầu của khách hàng dựa vào những lần khách hàng phản ánh lên bộ phận CSKH

FPT luôn cập nhật liên tục các tính năng mới để KH được thuận tiện nhất khi sử dụng dịch vụ của FPT. Mong muốn mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng để KH gắn bó lâu dài.

Những tính năng có thể kể đến như: – Yêu cầu hỗ trợ – Tra cứu tiền cước sử dụng – Quản lý thông tin hợp đồng – Thanh toán tiền cước trực tuyến – Thay đổi mật khẩu wifi Tải phần mềm tại đây HiFPT

Câu hỏi thường gặp

Số điện thoại Tổng đài FPT Đà Nẵng là số nào?

Tổng đài dịch vụ cố định của FPT
o    Tư vấn giới thiệu dịch vụ: 0898.180.189
o    Tổng đài báo hỏng dịch vụ: 1900.6600

Kể từ khi ký hợp đồng dịch vụ FPT, sau bao lâu tôi có thể sử dụng được dịch vụ?

Quý khách có thể sử dụng dịch vụ sau tối đa là 2 ngày

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, tôi có thể chuyển đổi gói cước tốc độ thấp lên gói cước tốc độ cao hoặc ngược lại không? Quy định phí chuyển đổi như thế nào?

Quý khách hoàn toàn có thể chuyển đổi từ gói cước tốc độ thấp lên gói cước tốc độ cao (miễn phí) hoặc chuyển đổi từ gói cước tốc độ cao xuống tốc độ thấp.
Tuy nhiên, khi chuyển đổi gói cước, khách hàng sẽ áp dụng giá cước mới và không tiếp tục hưởng khuyến mại theo chính sách của gói cước cũ. Khách hàng được bảo lưu cước đóng trước và khuyến mại (nếu có) theo quy định từng thời điểm.

Nếu tôi muốn chuyển đổi từ dịch vụ Internet cáp quang FTTH sang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng ADSL thì có được không? Có bị gián đoạn thời gian sử dụng hay không?

Không được vì FPT Telecom đã ngừng cung cấp dịch vụ ADSL

Tôi đang sử dụng Internet cáp quang FTTH của FPT. Tôi có thể đăng ký thêm những dịch vụ giá trị gia tăng nào không?

Hiện tại, FPT cung cấp dịch vụ Truyền hình 4K trên đường truyền Internet cáp quang. Khách hàng có thể đăng ký tại cửa hàng giao dịch FPT Telecom trên toàn quốc hoặc liên hệ tổng đài 0898.180.189 để được tư vấn giới thiệu dịch vụ.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.